Les « skills » (compétences en français) sont les capacités, les connaissances et les aptitudes spécifiques qu’une personne possède dans un domaine particulier. Ces compétences peuvent être acquises par l’expérience, la formation, l’apprentissage ou l’éducation formelle. Les compétences peuvent être largement variées et s’appliquer à de nombreux domaines de la vie personnelle et professionnelle.

Ces skills (compétences) sont classées en 2 catégories :
les soft skills qui sont les compétences comportementales
les hard skills qui sont les compétences techniques

Les différences entre les soft skills (compétences comportementales) et les hard skills (compétences techniques) sont les suivantes :

Nature des compétences :

Soft skills : Les soft skills sont des compétences comportementales liées à la manière dont une personne interagit avec les autres, gère les relations, et se comporte dans des situations professionnelles ou personnelles. Elles concernent principalement les aspects émotionnels et sociaux de la personnalité.
Hard skills : Les hard skills sont des compétences techniques spécifiques, mesurables et quantifiables, qui sont acquises par l’éducation formelle, la formation ou l’expérience pratique. Elles sont plus concrètes et activées sur des tâches spécifiques.

Mesurabilité :

Soft skills : Les soft skills sont généralement plus difficiles à mesurer objectivement, car elles impliquent souvent des comportements, des attitudes et des interactions sociales subtiles.
Hard skills : Les hard skills sont plus faciles à mesurer objectivement, car elles sont souvent liées à des certifications, des diplômes ou des compétences techniques démontrées.

Acquisition :

Les soft skills peuvent être développées tout au long de la vie et peuvent être induites par l’expérience personnelle, les interactions sociales et la prise de conscience de soi.
Les hard skills sont généralement acquises par l’apprentissage formel, la formation technique, les études spécialisées ou l’expérience professionnelle.

Transférabilité :

Les soft skills sont souvent transférables d’un domaine à un autre. Par exemple, une compétence en communication efficace est utile dans presque tous les domaines professionnels.
Les hard skills sont souvent spécifiques à un domaine particulier. Par exemple, une compétence en programmation informatique ne sera pas directement applicable dans un domaine comme la comptabilité.

Important :

Les soft skills sont essentielles pour le développement de bonnes relations interpersonnelles, une communication efficace et un travail d’équipe harmonieux. Elles peuvent également jouer un rôle clé dans la gestion du stress et la résolution de conflits.
Les hard skills sont indispensables pour exécuter des tâches spécifiques et accomplir des missions professionnelles. Elles sont généralement la base des compétences techniques requises pour un emploi ou une carrière particulière.
En somme, les soft skills et les hard skills sont complémentaires et jouent chacun un rôle important dans la réussite professionnelle et personnelle d’une personne. Les employeurs cherchent souvent à combiner les deux types de compétences chez leurs collaborateurs, car cela conduit à une équipe bien équilibrée et efficace.

Voici une liste d’exemples de soft skills (compétences comportementales) :

Communication efficace : Capacité à s’exprimer clairement et à écouter les autres.
Esprit d’équipe : Capacité à coopérer avec les autres, à travailler en groupe et à contribuer positivement à un projet collectif.
Résolution de problèmes : Aptitude à identifier, analyser et résoudre des problèmes de manière créative et efficace.
Gestion du temps : Capacité à organiser son temps de manière productive, à fixer des priorités et à respecter les délais.
Flexibilité : Capacité à s’adapter aux changements et à faire preuve d’ouverture d’esprit face à de nouvelles idées et situations.
Créativité : Capacité à générer des idées originales et à penser de manière innovante.
Empathie : Capacité à comprendre les émotions et les besoins des autres, et à faire preuve d’empathie dans les relations interpersonnelles.
Gestion du stress : Aptitude à gérer efficacement le stress et à rester calme dans des situations difficiles.
Leadership : Capacité à inspirer et à motiver les autres, à prendre des décisions éclairées et à guider une équipe vers des objectifs communs.
Adaptabilité : Capacité à s’ajuster à de nouvelles situations et à être à l’aise dans des environnements changeants.
Persuasion : Capacité à influencer et à convaincre les autres de manière positive et éthique.
Esprit critique : Aptitude à analyser de manière critique les informations et à prendre des décisions éclairées.
Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante, à prendre des initiatives et à être responsable de ses actions.
Gestion des conflits : Capacité à résoudre les conflits de manière constructive et à favoriser des relations harmonieuses.
Sens de l’éthique : Capacité à agir de manière responsable et éthique dans toutes les situations.
Il est important de noter que ces compétences ne sont pas exhaustives, et qu’il existe de nombreuses autres soft skills qui peuvent être importantes selon le contexte et le domaine d’activité. Les soft skills peuvent être développées et améliorées avec le temps et la pratique, et elles jouent un rôle essentiel dans la réussite professionnelle et personnelle d’une personne.

Voici une liste d’exemples de skills (compétences) dans différents domaines :

Esthéticienne :
Les soft skills ou compétences comportementales :
1. Compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et comprendre leurs besoins.
2. Empathie pour mettre les clients à l’aise et offrir un service personnalisé.
3. Capacité à travailler en équipe pour collaborer avec d’autres professionnels de la beauté.
4. Sens de l’organisation pour gérer les horaires des clients et les produits.
5. Capacité à gérer le stress et à maintenir une attitude positive, même dans des situations exigeantes.
Les hard skills ou les compétences techniques :
1. Maîtrise des techniques de soins de la peau, y compris le nettoyage, l’exfoliation et l’hydratation.
2. Compétences en épilation, y compris la cire chaude ou froide, le fil et l’épilation au sucre.
3. Maîtrise des techniques de maquillage pour des looks variés et adaptés aux clients.
4. Connaissance des produits de beauté et des traitements spécifiques pour conseiller les clients.
5. Compétences en manucure et pédicure, y compris la pose de vernis et les soins des ongles.

Comptable :
Les soft skills ou compétences comportementales :
1. Précision et souci du détail pour assurer l’exactitude des calculs et des enregistrements comptables.
2. Compétences en communication pour interagir avec les clients, les collègues et les parties prenantes.
3. Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais.
4. Pensée analytique pour résoudre les problèmes comptables et identifier les tendances financières.
5. Intégrité et éthique professionnelle pour traiter les informations financières de manière confidentielle et responsable.
Les hard skills ou les compétences techniques :
1. Maîtrise de la comptabilité financière et de la gestion des registres comptables.
2. Connaissance approfondie des principes comptables et des normes comptables en vigueur.
3. Compétences en préparation et analyse des états financiers tels que le bilan et le compte de résultat.
4. Utilisation de logiciels comptables et outils de gestion financière tels que SAP, QuickBooks, ou Excel.
5. Capacité à gérer les déclarations fiscales, y compris la déclaration de TVA et la déclaration de revenus.

Chef d’Équipe :
Les soft skills ou compétences comportementales :
1.Leadership : Être capable de guider, d’inspirer et de motiver les membres de l’équipe pour atteindre des objectifs communs.
2.Communication efficace : Pouvoir transmettre clairement les informations, écouter les membres de l’équipe et résoudre les conflits de manière constructive.
3.Gestion du temps : organiser les tâches et les priorités, assurer que les projets sont achevés en temps voulu et gérer les échéances.
4.Empathie : Comprendre les besoins et les sentiments des membres de l’équipe, et montrer une préoccupation authentique pour leur bien-être.
5.Esprit collaboratif : Favoriser la coopération au sein de l’équipe en encourageant le partage d’idées et en privilégiant un environnement inclusif.
Les hard skills ou les compétences techniques :
1.Planification de projet : Avoir la capacité de définir des objectifs, élaborer des plans et des échéanciers, et superviser la mise en œuvre de projets.
2.Gestion des ressources humaines : Comprendre les principes de base de la gestion du personnel, tels que le recrutement, la formation, l’évaluation des performances et la résolution des problèmes RH.
3.Compétences techniques métier : Posséder une expertise dans le domaine d’activité de l’équipe, ce qui permet de fournir des conseils avisés et de résoudre les problèmes liés au travail.
4.Gestion du conflit : Savoir gérer les désaccords et les conflits au sein de l’équipe de manière professionnelle et constructive.
5.Prise de décision : Être capable d’analyser les données pertinentes, de peser les options et de prendre des décisions éclairées pour le bien de l’équipe et de l’organisation.

Cette liste est non exhaustive et il existe de nombreuses autres compétences techniques spécifiques à différents domaines et professions.
Oui, il est très judicieux de mettre en avant à la fois vos hard skills et vos soft skills sur votre CV. Les compétences techniques (hard skills) renforcent votre capacité à effectuer des tâches spécifiques liées à un poste ou à un domaine d’activité donné, tandis que les compétences comportementales (soft skills) mettent en évidence votre adaptabilité, votre capacité à travailler en équipe et votre potentiel à bien vous intégrer dans l’entreprise.

Voici quelques conseils pour mettre en valeur vos compétences sur votre CV :

Liste de compétences : Créez une section distincte sur votre CV pour mettre en évidence vos hard skills et soft skills. Vous pouvez les regrouper en deux catégories différentes pour plus de clarté.
Pertinence : assurez-vous que les compétences que vous mentionnez sont applicables pour le poste pour lequel vous postulez. Mettez en avant celles qui correspondent aux exigences du poste.
Preuves concrètes : Pour vos compétences techniques, n’hésitez pas à fournir des exemples concrets de projets ou de réalisations qui démontrent votre maîtrise de ces compétences. Cela rendra votre CV plus percutant.
Contexte des soft skills : Pour vos soft skills, utilisez des exemples tirés de votre expérience professionnelle ou personnelle pour illustrer comment vous avez utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes ou améliorer des situations.
Équilibre : assurez-vous d’avoir un équilibre entre les hard skills et les soft skills. Les deux types de compétences sont importants pour les employeurs.
Terminologie adaptée : Utilisez des mots-clés pertinents pour décrire vos compétences techniques, car les recruteurs et les logiciels de suivi des candidatures peuvent rechercher des compétences spécifiques.
Sélection des compétences : Limitez-vous aux compétences les plus applicables pour le poste et l’industrie. Un CV surchargé de compétences peut sembler peu ciblé.
En mettant en avant vos compétences techniques et comportementales, vous montrez aux employeurs que vous avez le savoir-faire nécessaire pour réussir dans le poste proposé, ainsi que les qualités personnelles pour vous intégrer dans l’équipe et contribuer positivement à l’entreprise.

Conclusion :

Il est très judicieux de mettre en avant à la fois vos hard skills et vos soft skills sur votre CV. Les compétences techniques (hard skills) renforcent votre capacité à effectuer des tâches spécifiques liées à un poste ou à un domaine d’activité donné, tandis que les compétences comportementales (soft skills) mettent en évidence votre adaptabilité, votre capacité à travailler en équipe et votre potentiel à bien vous intégrer dans l’entreprise.